Politique de Confidentialité – CodeCarteInstant.com

Dernière mise à jour : 28/11/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont CodeCarteInstant.com collecte, utilise et protège les informations personnelles vous concernant lorsque vous visitez notre site, effectuez une commande ou nous contactez.

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13190 Allauch, France
Contact principal : info@codecarteinstant.com

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, transparente et sécurisée.

📌 1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

🔹 Données fournies volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Informations de commande
• Historique d’achats
• Messages envoyés via le formulaire de contact

🔹 Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type d’appareil
• Navigateur utilisé
• Pages visitées
• Temps de consultation
• Cookies techniques et analytiques

Nous ne collectons aucune donnée bancaire :
les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires certifiés (Mastercard, PSP partenaires).

📌 2. Finalités de l’utilisation de vos données

Nous utilisons vos données afin de :

• Traiter et livrer vos commandes (codes prépayés, recharges, cartes cadeaux)
• Gérer votre compte client
• Envoyer les codes numériques instantanément par e-mail
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Prévenir ou détecter la fraude et sécuriser les transactions
• Respecter nos obligations légales (facturation, conservation des données, lutte contre la fraude)

📌 3. Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (achat de codes prépayés)
• Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
• Obligation légale (comptabilité, conservation des factures)
• Consentement (newsletter, cookies non nécessaires)

📌 4. Sécurité des paiements (Mastercard & autres moyens)

Les paiements effectués sur CodeCarteInstant.com sont protégés par :

• Chiffrement SSL 256 bits
• Normes Mastercard 3D Secure
• Systèmes anti-fraude avancés
• Technologie EMV

Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur nos serveurs.
Toutes les transactions sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

📌 5. Partage des données

Nous partageons uniquement les données indispensables avec :

• Nos partenaires de paiement
• Nos systèmes d’envoi automatique des codes
• Nos services d’hébergement et de sécurité
• Nos outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

📌 6. Cookies

Nous utilisons :

• Cookies techniques (fonctionnement du site)
• Cookies de performance
• Cookies anti-fraude
• Cookies analytiques (Google Analytics, anonymisé)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies visible lors de votre première visite.

📌 7. Durée de conservation des données

• Données de commande : 5 ans (obligation légale)
• Messages de contact : 24 mois
• Cookies : 13 mois maximum
• Données du compte client : jusqu’à la suppression du compte

📌 8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, écrivez à :
📩 info@codecarteinstant.com

Nous répondons sous 30 jours maximum.

📌 9. Protection contre la fraude

Pour garantir la sécurité des transactions, nous utilisons :

• Détection automatique des comportements suspects
• Vérification renforcée sur certaines commandes
• Protection Mastercard contre la fraude en ligne

Nous pouvons refuser ou suspendre une commande si un risque élevé est détecté.

📌 10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

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📩 info@codecarteinstant.com

📌 11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.